Política de protección de datos personales
Camino del Apu Ausangate S.R.L. en adelante, Andean Lodges, respeta su privacidad y está comprometida con la protección de la Información Personal que comparte con nosotros. Por ello, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y normas complementarias, ha adoptado medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por sus titulares.
Con la finalidad de brindar nuestros servicios, Usted deberá proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, que solo serán utilizados para el propósito que fueron recopilados. El tipo de la posible información que se le sea solicitada incluyen: Nombres, apellidos, dirección de correo electrónico (e-mail), fecha de nacimiento, sexo, país y ciudad de origen e intereses personales, entre otros. No toda la Información solicitada al momento de ingresar en el sitio es obligatoria de proporcionarse, salvo aquella que consideremos conveniente para procesar sus solicitudes y requerimientos.
De esta forma, todos los datos personales que nos sean provistos quedarán almacenados en nuestra base de datos bajo un entorno seguro. Puede que utilicemos la Información Personal que nos proporcionó, por ejemplo, para brindar un servicio, atender consultas, asegurar una reserva correcta, medir el interés del consumidor sobre nuestros diferentes productos o servicios, e informarle sobre productos, servicios o actualizaciones regulares sobre Andean Lodges que consideramos podría ser de su interés.
Es posible que Andean Lodges le envíe emails basados en la Información Personal que nos ha proporcionado, Usted puede optar por no recibirlos, utilizando el enlace provisto al final de cada uno de nuestros newsletters e informarnos sobre sus preferencias o si desearía ser retirado de todas nuestras comunicaciones.
Dicha Información no será compartida ni revelada, excepto cuando haya sido autorizada por usted, o en los siguientes casos:
- Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente.
- Cuando a juicio de este sitio sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de esta página, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o del sitio.
Si tiene preguntas o cuestiones sobre esta Política, no dude en contactarse en cualquier momento a través del correo electrónico info@andeanlodges.com
Definiciones
- Datos personales. Toda información sobre una persona natural (el usuario) que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
- Encargado de tratamiento de datos personales. Toda persona natural, persona jurídica que sola o actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo de Andean Lodges en virtud de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación. Incluye a quien realice el tratamiento sin la existencia de un banco de datos personales.
- Encargo de tratamiento. Entrega por parte de Andean Lodges a un encargado de tratamiento de datos personales en virtud de una relación jurídica que los vincula. Dicha relación jurídica delimita el ámbito de actuación del encargado de tratamiento de los datos personales.
- Titular de datos personales. Persona natural a quien corresponde los datos personales
- Transferencia de datos personales. Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.
- Tratamiento de datos personales. Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
Principios rectores
Andean Lodges se compromete a respetar los principios rectores establecidos en la Normativa de Protección de Datos Personales detallados a continuación:
- Principio de legalidad: El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los establecido en la Ley 29733 y sus reglamentos, estando prohibida la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
- Principio de consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su titular.
- Principio de finalidad: Los datos personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita y su tratamiento no debe extenderse a ninguna otra finalidad que no haya sido la indicada cuando el usuario dio su consentimiento.
- Principio de proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
- Principio de calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
- Principio de seguridad: El titular del banco de datos personas y el encargado de su tratamiento deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
- Principio de disposición de recurso: El titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
- Principio de nivel de protección adecuado: Para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales en la materia.
Finalidades de los datos personales
Andean Lodges utilizará los datos personales proporcionados por los usuarios para:
- Cumplir con la prestación de los servicios turísticos contratados: programación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, reserva de hoteles, reserva en restaurantes, programación de itinerarios, servicios turísticos en general, entre otros; responder consultas relacionadas a ello y enviar cualquier información adicional sobre el servicio contratado.
- Analizar e identificar las expectativas, preferencias, niveles de satisfacción de los clientes (persona natural, empresas y agencias de viajes), entre otros que puedan ser útiles para la mejora de los servicios de la empresa.
- Envío de publicidad digital de promociones o servicios turísticos en oferta, o cualquier noticia, actualización o información relacionada a la empresa.
Tratamiento por encargo
Andean Lodges puede encargar parte del tratamiento de datos personales de los cuales es responsable o que forman parte de los bancos de datos personales de los cuales es titular, a proveedores legítimos, para fines de procesamiento, equipamiento de soluciones tecnológicas y satisfacción al cliente.
Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso e información sobre los datos de sí mismo que formen parte de la base de datos de titularidad de Andean Lodges.
- Derecho de rectificación, actualización e inclusión de los datos personales del titular materia de tratamiento por parte de Andean Lodges, cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
- Derecho de Cancelación o Supresión de los datos personales del titular no relacionados o necesarios para que Andean Lodges preste sus servicios o que no estén de acuerdo a la normativa vigente.
- Derecho de Oposición: El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.
Procedimiento para el ejercicio de los derechos del titular de los datos personales
Los Titulares podrán revocar su consentimiento o ejercer sus derechos, previa verificación de su identidad, presentando su documento de identidad y enviando su solicitud, consultas o reclamaciones a: info@andeanlodges.com.
Plazo del tratamiento de datos personales
Los datos personas tratados por Andean Lodges serán conservados mientras se cumplan con los fines de esta política y/o hasta que los titulares soliciten la eliminación de sus datos personales.
Seguridad de los datos personales
En cumplimiento de la normativa vigente, Andean Lodges toma todas las precauciones razonables y medidas de índole técnico, administrativo y organizacional apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado. La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos.
Modificaciones
La presente Política ha sido actualizada al 25 de octubre del 2021 y podrá ser modificada por Andean Lodges en cualquier momento. De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente de la misma será publicado en nuestro portal web: www.andeanlodges.com
